戴森吸尘器,由英国发明家詹姆斯·戴森于1978年发明,其灵感源于室内空气滤清器因粉状颗粒堵塞而频繁出现的问题。戴森通过设计一座工业气旋塔,利用超过重力10万倍的离心力,成功去除这些粉状颗粒。经过5年的5127次模型试验,戴森最终创造了世界首个无尘袋真空吸尘器。戴森工程师团队在此基础上,不断研发,推出了直立式吸尘器、轻型无线吸尘器、圆筒式吸尘器和手持式吸尘器等多种产品,每款都具有卓越的清洁功能。
沈阳戴森产品专业维修公司,提供全国寄修服务,承诺修不好不收费,电话02462808840,致力于为用户提供最专业的戴森维修服务。
用户反馈,戴森吸尘器使用体验良好,手柄方便,马达功效强大,远超一般市面上的无绳吸尘器。但也有用户反映,吸尘器存在缠毛问题,清理起来既麻烦又耗时,甚至怀疑高价购买是否值得。
消费者普遍认为,高价意味着高质量的产品与服务,但戴森的售后服务却常常成为消费者的诟病。广州日报报道,市民潘先生购买的戴森V7吸尘器在使用一次后发出臭味,经售后检测,需支付980元更换主机和过滤网,但潘先生拒绝支付,最终戴森同意免费维修。
类似的问题并非个例,1818黄金眼报道,绍兴的陈女士因使用戴森吸尘器不顺手,寄回售后维修,但售后并未检测出问题,仅进行了整机清洁。陈女士发现吸尘器集尘器中多了一颗螺丝钉,担心安全隐患,联系客服后,客服表示可以更换新吸尘器。
戴森的售后服务问题,除了服务质量不高外,收费也是一大问题。由于戴森吸尘器中的电池和其他部件是固化在一起的,导致出现小问题就需要更换多个部件,维修费用高达980元。
尽管戴森吸尘器的整机保修期限为两年,但保修条件苛刻,包括使用时不小心、误用、疏忽、粗鲁操作或违反操作手册等方式造成的意外损坏和故障等十种情形不属于产品修理或更换范围。
2019年,媒体报道称上海徐先生购买的戴森吸尘器在使用半年后出现故障,需要进行维修。徐先生表示,并未使用吸尘器吸水,质疑戴森售后没有提供有说服力的证据证明机器由于进水导致故障,并拒绝支付维修费用。
戴森吸尘器的口碑因此一路走低,2019年被踢出美国消费者报告的推荐名单,主要原因是质量问题。报告显示,吸尘器5年内的损坏率高达50%,而近一半的戴森手持吸尘器会在5年内损坏,损坏率高于其他任何品牌。
在国内,戴森吸尘器的评价同样不高。2020年7月,《消费者报道》汇总了京东、天猫、苏宁的热销吸尘器产品,对于售价最高的戴森品牌,评价并不高,尽管售价高,但消费者对戴森的做工和续航均表示不满意。
日前,驱动中国发布的《2020年最不值得入手的小家电产品TOP10》中,戴森的高端无线吸尘器V10,因口碑崩塌上榜。
随着口碑的崩塌,戴森吸尘器已经不再受欢迎。GFK2019年统计数据显示,戴森英国本土市场份额一年内从45.8%跌至36.4%,而2020年英国亚马逊吸尘器排行榜中,戴森已经跌出前十四畅销型号。ZDC数据表示,戴森在国内吸尘器市场的关注度由2016年的34.33%下降至2019年的22%,之后又将至14%左右。
用户购买戴森吸尘器是因为大品牌的可信度,但它的产品品质和售后问题正一步步地摧毁戴森用了很长时间建立的“品牌护城河”。
“如果说家里只能留一种电器,我会毫不犹豫地选择吸尘器。”一位用户表示,她家里有孩子和宠物,又是“洁癖控”,对灰尘容忍度极低。她之前没有吸尘器,只能手动清理卫生,非常辛苦。
“朋友说:想要解放双手,还得用吸尘器。于是,我便在漫天广告之下咬牙入手了戴森吸尘器。”这位用户表示,刚入手的时候,用起来还是很满意的,但一次难忘的售后经历让她再也不会购买戴森的任何产品。
“事情的起因是这样的,我家戴森吸尘器用了不到一年的时间,某天在充满电的情况下,主机主工作十分钟突然停了,我马上联系了戴森的客服,希望通过售后来解决问题。”这位用户表示,客服的拖沓、推脱和收费让她非常失望。
“售后不行,质量也不过硬。”另一位用户表示,在每周仅用两次的情况下,机器刚一果报,电池就开始“罢工”了,官方维修费用高达1180元。
“过度‘迷恋’洋货,一不小心就成了‘二次韭菜’。”这位用户表示,通过自己的亲身经历,提醒大家,购买吸尘器前一定要先了解售后服务。
为了解决吸尘器的问题,这位用户在朋友的力荐下,入手了第二台吸尘器——小狗T11 Cyclone Rinse。她表示,小狗的售后服务让她非常满意,而且产品实力也很强。
“‘吃了’戴森的亏,我也更关注吸尘器的售后问题。没想到这次,被小狗的售后震惊了!”这位用户表示,小狗的中央维修政策承诺“一切解释权归用户所有”,不区分责任,即便是用户人为损坏,小狗也会免费保修。
为了提升客户体验感,小狗的维修流程也做到了极致精简,客户只需做报修这一件事情,售后就会妥当安排上门取件、维修和售后,省去了传统维修中与客服周旋、检验机器的繁琐步骤,完美地做到了不花钱还省事。
在维修期限上,小狗做到了整机2年保修、电机3年保修和电池2年保修,也远超了一众品牌。对比之下,选择戴森更像是“冤大头”,维修过程既心累又费钱。
从产品实力上来说,小狗T11 Cyclone Rinse 也是深得我心。吸尘器搭载了小狗无刷电机M30,吸入功率165AW,整机功率500W,吸力非常强。
在保证高吸力的同时,小狗T11Cyclone Rinse还通过叶片的斜向重叠技术,来降低机器的重量,机身近1.48kg,很轻便,使用起来毫不费力。
选择吸尘器,其实也是为了“偷懒”,之前用戴森,充一次电只能用20分钟,很麻烦。而小狗的最强续航时间高达65分钟,像我家打扫其实也很频繁,但是用上半个月再充电也是足够的。
作为专业的吸尘器品牌,小狗T11Cyclone Rinse除了双滚电动地刷以外,还配置了4个刷头:除螨刷、软羽刷、扁吸嘴、二合一宽嘴刷,我还选配了一个旋转擦地刷,换上之后能够实现吸尘擦地同步完成,这是只有小狗T12的高端系列才标配的擦地刷头,地上的污渍、脚印都能够有效清除。其余刷头可以针对屋内不同区域做清洁,实现全屋清洁,真正的双手解放!
选吸尘器除了要好用、了解各项指标,售后服务也千万不能忽视。建议大家多对比,多听听身边朋友的真实意见。小狗23年专注吸尘器品牌,用实力证明了国货的力量,是真正的国货之光!
这台戴森Dyson吸尘器已经拆了很久了,一直没愿意发帖,主要原因不是不想和大家分享,而是它坏了,无法维修宣布报废了,洗车器是港版220v的,国内质保5年,其实还没用超过5年,坏了其实并不是因为质量的事儿,而是误操作造成的,戴森吸尘器是不能吸水的,这个是因为误操作吸进了水导致其中的核心部件V4数码马达报废了。咨询过维修的地方,这个戴森引以为傲的1050瓦V4数码马达更换价格超过2000元,所以没有维修价值了。已经拆过几遍了,也不差自己再拆一次,亲眼看个究竟。图片分享给坛友,之前也在网上找过,全网都没见过有拆解戴森插电吸尘器的帖子,都是些手持吸尘器的拆解,这次也算给数码之家补充一片全网首拆的空白!
官方描述,这是一款非常牛叉的吸尘器,使用起来也确实不差。但值不值这么贵的价格就自己看了,戴森卖的是设计,几年前独家多锥气旋产品,这几年也被国产给复制了,不过国产复制的貌似还没掌握精髓,主要需要其他滤网辅助,单靠气旋貌似没有戴森过滤的干净。
开始拆解了:
主角戴森DC48/49吸尘器(国内版本是DC48)
集尘桶先拆下来,这个是戴森引以为傲的多锥气旋结构,用于分离灰尘,所宣传的吸力永久不减就是靠的它
balmuda巴慕达电烤箱无反应电话 摸索中先拆掉了连个轱辘,各种卸螺丝
不得不说,戴森的螺丝安装好多都太隐蔽了,打开这个外壳废了不少劲,感觉上螺丝都拆掉了,但无论如何也分离不开,用了各种撬也撬不开,由于是坏的吸尘器,维修费太高超过2000元,所以不打算修拆坏了也无所谓,所以使用了洪荒之力,结果,硬拆开发现,还有两个螺丝没没有发现,所以导致无法拆开,其实这款吸尘器外壳上并没有设计任何卡扣,完全靠螺丝固定的,只要拧开所有螺丝外壳自然就开了,并不需要费力,由于没有经验,硬给拆开了
拆开外壳之后映入眼帘的是这样的一个内壳结构,和线轮
内部什么样还得继续拆,戴森依然把很多螺丝设计的很隐蔽,摸索拆解中遇到很多困难,反正弄不下来就施蛮力,目的是必须拆开
终于将内部的这块密封的内壳拆了出来,至此,感觉跟预想的有很大差别,内部好像没什么东西,所谓的高科技还得继续拆下去才能看到
已经拆除的核心部件,还要继续拆
继续拆解
满地零件
数码之家的工具很借力,不然很难拆开啊,戴森用的螺丝有大概三种规格所以一会儿一换螺丝刀
拆解一地,摆地摊了
这种分离啊
就要拆出来了
终于,拆开了核心,见到了吸尘器的心脏,戴森V4数码马达,上图中一圈蓝色过滤棉圈套着的那个就是,这是目前戴森吸尘器里功率最大的无刷数码马达,功率1050瓦,这款吸尘器也是当时唯一一款实用了无刷数码马达的产品,现在市面上在售的插电的这种戴森吸尘器都用的是普通的交流马达,并不是这种数码无刷马达,所以当时买这款吸尘器也是奔着这个V4数码马达去的,目前这款V4数码马达还应用在戴森的干手器上,由于功率巨大,体积也大重量也大,无法用在手持吸尘器上,后期出的V8 V6手持的马达都要小于这款,当然动力也没有这个猛。
下面继续介绍这个核心部件
图片有些乱,上传过程顺序被打乱了,我就不在图片上说了,图片看官们自己发现探索吧,我在这里要说说我的一些发现,这款吸尘器报废是因为马达进水烧毁,之前看戴森的宣传知道这是一款直流无刷超高转马达,标称转数可达104000转,没写错是十万四千转,我以为是需要一个大大的变压器将220v交流电变成直流电输出给数码马达,但实际上拆解了才知道,戴森吧交流跟直流的转换全部集成在了这个电机里了,本想能弄个1000w的直流电源也不错,这样拆开一看啥也没有,就一个电路板烧毁的电机而已。太失望了。
这个戴森V4数码马达是220v交流输入的,通过里面的电路转换成直流输出给马达部分,标称功率高达1050瓦,集成度非常高,拿在手里也非常重,电路拿出来时是烧黑并且有锈迹的,当时手欠给擦干净了,现在也不知道都是那些东西坏了自己对电路也不太懂,所以无法维修,咨询了一些专门修戴森的店铺也不建议继续维修这款机器了,因为这款机器核心就这么一个数码马达,更换价格超过2000元,没有维修价值了,吸尘器内部非常非常紧凑,没有任何空间放入其他东西,所以根本没有能够替换的马达可以放进去,这样高度集成的东西坏掉了也就废了,所以在最后提醒家里有戴森吸尘器的朋友,千万不要吸水千万不要吸水千万不要吸水,真的会坏掉。
吸头和能用的东西送给朋友了,其他无用的东西扔掉了,自己留了一个坏掉的戴森V4数码马达留作纪念,等哪天无聊了暴力拆开这个高度集成的数码马达给大伙看看。(目前看不暴力拆好像根本弄不开这个马达)
当年上市价7000元的顶级戴森吸尘器就这样拆解成一堆破烂了。整个拆解过程结束。
谢谢观看
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作者:zlfati
本文来源:数码之家
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