balmuda巴慕达台灯失灵维修 吸尘器不工作一般都是

　　熟悉我的朋友都知道，我对清洁类家电情有独钟，也是一位边牧和两只田园猫咪的饲养员。为了方便照顾宠物，我在父母家也购置了扫拖机器人和手持多功能吸尘器。在使用无线手持吸尘器之前，我家一直使用的是一款小狗有线吸尘器。这款吸尘器曾经被家里的罗威纳咬坏过刷头，虽然我花了35元买了新刷头，但现在使用起来依旧良好，只是需要拖着一根线，使用起来略显不便。

　　最近，我家的小狗吸尘器又被边牧弄坏了。它从充电底座上扯倒吸尘器，外壳摔裂，电机无法工作，也无法充电。因为这是人为损坏，我最初以为只能自费维修，但后来联系客服得知，产品仍在保修期内，即便是人为损坏，小狗官方也会提供免费的维修服务。

　　在保修期内，小狗吸尘器的维修所产生配件费用、维修人员人工费用全免，这一点非常重要。我之前自己家的一台过保的戴森吸尘器，因为官方维修报价太贵，才放弃维修，还搭上了运费。

　　父母让我先问问维修的费用，毕竟老年人更懂得过日子。在客服的“唠叨”下，我联系了小狗吸尘器的客服，说明了损坏原因。

　　技术顾问首先确定产品是否在质保期内。我有两个方式可以确定产品的保修期：订单截图和机器序列号。我拍摄了机器序列号，由技术顾问查询。

　　几乎没怎么等待就查好，并且我也上传了机器损坏的照片，被告知在保修期内即便是人为损坏，小狗官方也会提供免费的维修服务。

　　我甚至再次确认了是否真实，会不会我将产品寄回到所谓的“中央维修中心”后，再进行收费？因为之前我就听说有品牌在用户将产品寄回之后，要么只能付款维修，要么就是付运费退回。

　　因为外壳固定螺丝的卡子断了，我想着应该会更换配件，就问了一下会不会收配件费用，这也是一些品牌变相收费的点。

　　按我的理解是在保修期内，小狗吸尘器的维修所产生配件费用、维修人员人工费用全免，这点非常重要，因为和传统家电不同，清洁类家电一般会有多个配件。

　　因为之前有次维修戴森吸尘器不顺利的经历，我心里不踏实，就又查看了一下官网的维修政策和客服的对话进行相互比较（踩坑怕了）。

　　我查看到在小狗官方网站上的承诺，其中第一点就是在保修期内人为损坏照样免费修，不去问责任方，这个意思就是当产品寄回到中央维修中心之后，只要确定产品在保修期限之内（机器序列号与报备的是同一台），就直接提供免费的维修服务。

　　确定免费之后我就将机器打包寄回，因为是在保修期之内，所以我将产品邮寄到小狗中央维修中心的运费，以及产品维修好之后寄回给我的运费都是由品牌承担。

　　上门取件也无需自己下单，也就是说双向的快递都是有小狗吸尘器官方负责，我只需要将需要维修的部分准备好就可以。

　　我对这次维修过程挺满意的，想到到我在做清洁类家电内容时，有朋友留言讲到自己遇到清洁类家电损坏，售后遇到困难的经历。

　　我了解了当下清洁类家电使用、维修中确实存在一些痛点和问题，于是对常见品牌的吸尘器维修保修政策进行了一下整理。

　　从表中能看出只有小狗品牌明确标明了质保期内不区分责任方，人为损坏也直接免费维修，不区分责任方在清洁类家中售后中非常重要。

　　依旧是以吸尘器为例，和其他家电买了以后摆放在某一个位置一直使用不同，清洁类家电使用中很难避免不出现受潮、磕碰、电池衰减等一系列问题，而一款吸尘器主机和配件又非balmuda巴慕达台灯失灵维修常丰富，说不定哪一个部分在使用中就出问题了。

　　在保售后常遇问题：清洁类家电日常使用外观正常磨损、内部受潮等很难判定责任方，在保变无保，比如清洁电器全程是人为使用和频繁操作，产品受损的问题复杂多样，责任不好界定，容易扯皮，非常耽误时间，影响心情。

　　人为损坏，配件和维修费用价格高，因为维修配件的价格是按照产品发售原价的定价，有时候维修换个配件的价格就和当下产品的入手价格差不多了；甚至还有一些品牌维修价格不透明，维修价格只能由品牌说了算，无从考究。

　　有的品牌维修的周期非常长，检查一周时间，维修一周时间，再拖拖拉拉的走流程，维修奔着一个月时间去了，这在着急使用时就很不方便。

　　在我沟通时，技术顾问说一般维修需要7天（我猜测是到达维修中心之后计算时间），并且维修好之后有短信通知。

　　过保售后常遇问题：如今主流清洁类家电的整机保修时间为2年，电机保修为2年，电池1-2年；小狗的电机保修为3年，基本是清洁类家电主流品牌中最长的。

　　有朋友反应自己购买的产品刚过保修期就坏了，所以购买时候还是尽量选择质保时间长的。

　　我的朋友遇到过因产品型号过老被品牌拒绝维修的问题，所以要选大品牌；而大品牌中对于过保产品一般也是收取检测费的，如戴森检测费、配件费、快递费都需要用户承担的。

　　也有极少的品牌对于过了保修期的产品，维修检测费也是品牌负责，用户只需要承担配件费。快递费是寄到中央仓由用户承担，寄回给用户是由小狗承担，即便是检测之后不想维修了也是如此。

　　在和官方客服交流时候得知，维修的时候如果产品需要维护保养，官方也会提供免费的保养服务，这点相比戴森单次350元的收费保养服务要友好许多。

　　之前我的小米扫拖机器人出问题之后是需要将所有配件一同寄回，好在扫拖机器人配件不算多，而小狗不需要将所有配件都寄回，需要邮寄的就是主机和电源适配器，这个方式对用户和厂家来说都好，用户收拾简单，厂家节约运费，毕竟所有配件加起来还是很多的，没原包装收拾也麻烦。

　　最后，等待了5天时间，我收到了一条吸尘器已经完成维修并且发出的短信通知。

　　发回的快递依旧是顺丰，9.20号收件，9.21号我就收到寄回的吸尘器主机和电源适配器。

　　包裹外箱并不是我当时随便找的箱子，而是小狗中央维修中心的专用纸箱，虽然就只是一个小细节，但给我的感觉却非常好。

　　维修好的主机被塑料薄膜包裹着，应该是为了防止运输中出现的磨损，从序列号能看出是我自己之前那一台，但外壳已经全部换新；据我所知，如果保修期内送修的产品因一些原因无法维修，维修中心会直接进行免费换新。

　　和维修好的主机一起来还有一张小狗中央维修服务单，上边有此次维修产品的各种信息、维修服务号以及维修工程师的签名，非常正规，因为在保修期之内所以所有费用均为0。

　　吸尘器的尘桶也被清理干净了，这点其实是我在发出的时候疏忽给忘了，我试了一下吸尘器各项功能恢复如初，准备周末就给我爸妈送过去。

　　在等待的这几天时间，我也查看到了小狗吸尘器网页上整个的维修受理流程的介绍，过程描述和我自己经历的基本一致。

　　我用的这一款是小狗的旗舰款无线吸尘器T12 Max Rinse，作为旗舰款吸力和静音做的很出色，多个刷头也满足养宠家庭多种场景清洁的需求。很可惜的就是买了没多久就被家里的小边牧损坏，很多品牌对于这种情况是需要我自己承担维修的费用，好在小狗吸尘器的维修政策不区分责任方，相当于捡了三千多块钱。

　　我知道一定有朋友遇到跟我类似的问题，有的顺利解决了，有的可能最后也没有顺利解决，我将自己的经历分享出来，就是想跟所有正考虑购买或者已经在使用清洁类家电的朋友提个醒，为了保证我们自己的利益，选购清洁类家电可以注意以下几点：

　　1.选择主流的大品牌，购买前要了解清楚品牌产品的维修政策（整机、电机、电池各自的质保时间，保修期内责任判定，保修期外配件价格和维修费）；

　　2.在正规平台（京东、官方旗舰店、线下正规专柜）的正规店铺购买清洁类家电；

　　3.使用中万一需要维修遇到纠纷，要主动维权（比如可以进行“黑猫投诉”）。

　　最后，希望所有的清洁类家电都能为我们购买使用的人带来幸福感，而不是烦恼。

　　对于很多小伙伴来说，第一次买吸尘器，最纠结的应该都是价格问题。

　　在没有用过吸尘器以前，我也纠结过这个问题，市面上吸尘器的价格参差不齐，便宜的100多可以买到，贵的甚至要四五千，它们到底有什么差别呢？

　　作为一名家电爱好者，我这两年也陆续买了几台吸尘器，价位从100多到两千多不等。今天，就来和大家分享一下，这些不同价位的吸尘器的差别到底在哪里！

　　1.电机

　　我家第一台吸尘器，价位不到两百，刚开始用感觉还不错，因为再怎么说，都比用扫帚做卫生要轻松。

　　但是，这台看似便宜的吸尘器，用了不到一年的时间就坏了，商家也不给保修，我只能再换一台。

　　后来我才知道，百元价位的吸尘器，用的都是有刷电机，这种电机的成本非常低，便宜的大概就二十块钱左右。

　　有刷电机在工作的过程中，很容易发热，会大大影响吸尘器的使用寿命，久而久之自然就“罢工”了！

　　而千元档的吸尘器，一般用的都是无刷电机，不仅有磨损小、能耗低、耐用的优点，而且噪音也会比较小。

　　我目前家里在用的小狗T11Pro Rinse2022，就采用了无刷电机。它不仅耐用，而且主打“轻量吸尘”，通过分体式结构设计，巧妙减轻主机质量，使用起来会更加轻便。

　　2.吸力

　　吸力，是吸尘器最重要的参数指标。

　　一般若想要满足日常家居清洁的需求，吸尘器的吸入功率要在100AW以上，有些吸尘器是达不到这个标准的。

　　但很多商家会用真空度（pa）来模糊概念，在商品详情中根本不提吸入功率，很多小伙伴看到上万pa就觉得吸力很强，其实不然。

　　我买第一台吸尘器时，也踩了这个坑。好在后来又购入了小狗T11Prp Rinse，它的吸入功率达到了165AW，吸力非常强。

　　小狗T11Pro Rinse在保证高吸力的同时，还通过叶片的斜向重叠设计，来降低机器的重量，机身质量低至1.48kg，比同性能的其它品牌产品要轻便很多。

　　3.过滤技术

　　一些吸尘器过滤设备采用的是海绵滤网，灰尘、毛发很容易沾在滤网上面造成二次污染。

　　我以前用这种带滤网的吸尘器，每次清理尘桶里的垃圾，都会感觉灰尘在空气中乱飘，体验感非常差。

　　相比之下，小狗T11Pro Rinse的过滤系统就非常先进了，它采用了多锥气旋过滤技术。整机的过滤系统能够拦截99.82%的小至0.3微米的尘土，确保排出洁净空气，避免二次污染室内环境。

　　T11Pro Rinse的集尘盒设计也十分友好，对于普通垃圾，你只需打开集尘盒的底盖，就可以直接把内部的垃圾倒出来。

　　如果是粉尘类垃圾，你可以取出过滤器，用小刷子或卫生纸处理下即可，灰尘也不会在空气中乱飘。

　　4.功能性

　　有些吸尘器不仅吸力差，而且功能性单一，一般都只有1-2个刷头，只能清洁地面垃圾。

　　而且，它们的刷头设计也很粗糙，有的底部直接做一个大开口，连滚刷都没有配备。

　　而我家这台小狗T11Pro Rinse，就明显专业多了，它的配置了五个刷头：软绒滚筒地刷、电动除螨刷、扁吸刷、软羽刷、二合一宽嘴刷。

　　每个刷头都是针对不同场景量身定制的，使用体验感非常好。我还特意选配了一个旋转擦地刷，可以同时实现扫地和擦地的功能，方便极了。

　　每款刷头都能直连主机使用，独特的卡扣设计，安全又便捷。

　　刷头还可以搭配金属延长管使用，通过杠杆原理转移重心，轻松搞定地面以及家中高处的卫生。

　　5.噪音

　　有些吸尘器噪音很大，早晨、晚上做卫生，很容易影响到家里睡觉的人。

　　而我家这台一千多的小狗T11Pro Rinse，工作时噪音就非常小，实测标准档噪音约70分贝，强劲档约78分贝。

　　平时我在客厅做卫生，孩子关上卧室门后睡觉，完全不会受影响。

　　若我在主卧做卫生，与儿童房间隔两扇门，甚至听不到吸尘器的声音。

　　6.售后服务

　　想必很多和我一样的小伙伴，第一次买吸尘器不会去研究产品的性能，而是图便宜就买了。结果不仅清洁能力差，而且使用寿命短，修理费用比机器还贵，不到一年时间就要换新。

　　当我第二次买吸尘器时，为了不踩坑，特意研究了每个品牌的售后机制，当属小狗最得人心。

　　小狗家的吸尘器都是整机2年保修、电机3年保修。凡事保修期内损坏的，无论是否人为原因，都可以享受维修服务，而且所有会涉及到的费用均全免。

　　【写在最后】

　　本次关于吸尘器的选购分享到这里就结束了，感谢大家的阅读。如果你有关于吸尘器的其它好的建议、想法，欢迎在评论区留言讨论哦！

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　　当居民的收入逐渐提高、恩格尔系数逐渐下降时，不少消费者都开始去寻找起了一些能够给自己带来幸福感的小家电，扫地机器人、加湿器、空气炸锅等都是非常不错的选择，而作为日常清扫的最大帮手，无线吸尘器也自然而然被纳入到了备选名单之中。

　　面对着市面上如此之多的吸尘器品牌，不少消费者在一开始想要购买无线吸尘器的时候都会听到戴森这一名字，无论是在哪个社交品牌中，戴森似乎都已经与无线吸尘器