鲍先生在“天猫超市”购买戴森手持无绳吸尘器时,却发现产品存在质量问题,且疑似为二手商品。对于这一问题,鲍先生与客服沟通后,对方仅提出退货并补偿50元优惠券的方案,这让鲍先生感到不满。他表示,已向杭州互联网法院提起诉讼,并已通过“12315”进行举报投诉。鲍先生认为,消费者有权要求退一赔三或“假一赔四”的处理,不应让商家轻易规避责任。
澎湃新闻记者庄岸了解到,这款戴森手持无绳吸尘器在“天猫超市”的售价为2490元,月销量高达3000+。商品页面标注了“假一赔四、0秒退”等保障措施,但鲍先生收到的产品却存在问题。赵良善律师认为,卖方不能提供二手货,故意隐瞒事实构成消费欺诈,消费者可要求退一赔三。
此外,记者在北京多家商场进行了比价,发现实体店不少商品价格比电商更优惠。例如,一款大衣在实体店仅需385.7元,比网店便宜约66元。消费者张女士在王府井百货大楼购买戴森加湿器时,实体店与网上旗舰店的折扣持平,且可以亲身感受产品效果,确保无质量问题。
值得注意的是,近年来,线上线下融合的新型消费模式迅速发展,实体店通过直播带货、主播探店等方式,焕发新活balmuda巴慕达电饭煲无法调节风量维修力。例如,美甲店通过淘宝同城直播展示美甲过程和作品,吸引消费者前来体验。实体店凭借可感可触的优势,以及优惠折扣,正逐渐赢得消费者的青睐。
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